全方位的查房与复查

“80分，是方案最低标准”

① 查房前的准备

· 登录后台收集最近四天加一周内的量尺客户；

· 现场照片对照相应的效果图；

· 参考量尺交底表；

· 根据实际情况确定网络查房和面对面查房的方式。

（尽量安排时间面查，通过“陪同查房”，现场言传声教，能让设计师快速的做出客户想要的效果，提升成交率的同时，也能快速的提升设计师的专业能力。）

☆参谋话策：

方案跟人一样，需要颜值、内涵、还有一点套路，颜值是方案本身，内涵是你的经验，套路就是你的表达方式。

② 查房的11个重点

a.客户需求

列出各个空间是否契合客户需求？根据第一现场所收集到的客户生活习惯、客户关注点（实用与美观占比），从空间定位、客户年龄、性格特点、工作职业、常住人口等方面分析着手，优缺点评价并作出建议和示范。

b.预算把控

· 空间的整体报价是否符合客户的预算？

· 家居顾问和设计师的备注是否一致？

· 小空间的预算和客户重点关注的空间的预算是否有冲突？

· 套餐和爆款使用情况怎么样？

c.空间完整性

· 客户要求做的空间是否完整齐全？

（例如阳台、入户、储物间、工人房,楼下面等是否有遗漏）

d.PPT和AB方案

· 是否有100%完成PPT制作，有无遗漏的环节？

· 客户比较摇摆的空间或者自己有更好想法的空间，是否有帮客户做AB方案？

e.平面布局

· 整体布局的合理性，是否有挡门挡窗、空间行走路线不通畅等问题？

· 是否有开门见床头、厨房门正对炉头等风水上的忌讳问题,其它一些客户忌讳的问题是否有避开？

f.柜体结构

· 柜体结构是否符合客户的需求？         · 柜体结构是否符合人体工程学？

· 定制性是否够强？                     · 小孩房的家居设计是否有考虑倒圆倒角？

h.拍照角度

· 效果图拍摄是否有美感?

（拍摄角度一定要让客户感到空间开阔,不能有空间太拥挤的感觉， 否则会让客户摇摆不定,会考

虑是否需要增加那么多的家具）

i.灯光效果

· 灯光效果是否有曝光或者灰暗的地方？         · 效果图的墙面是否干净，清爽？

· 整体图纸上是否有黑色死角的地方？

j.色彩搭配

· 空间色彩搭配是否让人感到舒服？

· 空间风格是否符合客户的需求？

· 背景、窗帘、床上用品、地毯等大面积的色彩是否协调？

· 材质如何？（特别是深色的板材材质是否特殊处理，让整体看起来高档。）

k.饰品配置

· 空间软装饰品配置和色彩是否和谐？（合理的饰品搭配可以极大的凸显方案的呈现档次。）

③ 查房后的备注

· 查房达到80分以上的可以约见客户。不足80分的需要设计师修改或重做方案，并重新上传系统。

④ 方案复查

· 检查是否有按照要求修改好，如果修改后的方案仍然不足80分的，需现场指导方案满80分以上。

⑤ 方案打分表

· 详见方案打分表

☆ 参谋话策：

再好的设计方案，拖延了时间，也会让顾客不买单。所以在品控环节别以质量当借口，好作品在规定的时间内呈现，才叫好。